Hattınızın Pin Kodunu unuttuysanız bu şifreyi öğrenmenin yöntemleri bulunmaktadır. Pin kodunuzu bilmiyorsanız sim kartınız ile birlikte size verilen şifre bölümünde bulunan puk kodu yardımı ile yeni bir şifre belirleyebilirsiniz. Eğer bu şifre kartınızı kaybettiyseniz, yani pin kodunu ve puk kodunuzu bilmiyorsanız hattınıza tanımlanmış olan puk kodunu geri almanızın bir yolu yine bulunmaktadır.

1. Yol:

Sim kartınızın pin kodunu unuttuysanız ve hattınızı bloke ettiyseniz yapmanız gerekenler oldukça basit. Eğer puk bilgileriniz elinizde bulunuyorsa pin kodunuzu 3 kez yanlış girerseniz sim şifreniz bloke olacaktır ve sistem sizden artık puk kodunu isteyecektir. Daha sonra puk kodunu doğru bir şekilde girdikten sonra sistem sizden yeni şifre girmenizi isteyecektir. Eğer elinizde puk kodu yok ise yani şifrelerinizi kaybettiyseniz 2. Yolu denemelisiniz.

2. Yol:

Sim kartınızın pin kodunu unuttuysanız ve puk kodunuzu bilmiyorsanız hattınızın bağlı olduğu GSM operatörünü arayarak puk kodunuzu öğrenebilirsiniz. Bağlı olduğunuz GSM operatörünün müşteri hizmetlerini arayarak şifrenizi öğrenebilirsiniz. Müşteri hizmetleri hat sahibine ait bazı kişisel bilgileri soracağından hat sahibinin araması gerekiyor.

Turkcel Müşteri Hizmetleri: 532 veya 0 532 532 0000
Vodafone Müşteri Hizmetleri: 542 veya 4440542
Ave Müşteri Hizmetleri: 500 veya 444 1 500