Eğer Samsung cep telefonuna sahipseniz ve cihazınızda yolunda gitmeyen bir şeyler var ise cep telefonunuzun yazılım sürümünü öğrenebilirsiniz. Veya isterseniz cihazınızın yazılımını sıfırlayabilirsiniz. Samsung marka cep telefonunuzun yazılımını sıfırlamadan önce bilgilerinizi yedeklemeyi unutmayınız. Eğer cihazınızı sıfırlamaya karar verdiyseniz şarjınızın dolu olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz. Eğer bataryanız boş ise şarj etmeyi unutmayınız.
*#9999*, *#9999#, *1234#, *#1234# veya *#1234*
*#8999*8378# ile sürüm, H/W testi, kilitleme durumu, SIM kart ve üretim hakkında bilgiler edinebiliyorsunuz. *2767*3855# ile Samsung cep telefonlarını tamamen sıfırlayabilirsiniz (full-reset).